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南京一小区800多个水表被冻爆 楼道成“滑滑梯”

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南京一小区800多个水表被冻爆楼道成“滑滑梯”

▲物业保洁人员正在除冰。

▲楼道上全是冰层。

  近日南京地区遭遇寒潮,建邺区金穗花园小区的居民们可被坑苦了。昨晨不少居民出门上班,发现电梯坏了无法使用,电梯门上有不少冰柱子。走楼梯吧,楼道内全是厚实的冰层,整个成了“滑滑梯”。最郁闷的是没有自来水,不少居民排队到1楼处提水,然后再使出吃奶的劲爬20多层楼回家。

  居民林女士(化姓)说:“有的电梯早就坏了,但是物业不及时维修,导致这次寒潮来袭后,小区内的窘状加剧。这个小区才建好不过3年,没想到一场寒潮下来是千疮百孔,物业服务太差劲了。”

  面对居民们的意见,金穗花园小区物业公司方面表示,这场寒潮真的是天灾,小区内起码有800多个水表被冻爆了,小区的水表几乎被一锅端。大量自来水流入每栋楼房的电梯井,为了安全起见,一些电梯确实暂停运行进行安检。

  现场

  电梯成冰梯,楼道成“滑滑梯”

  昨日上午11点,金陵晚报记者来到建邺区双闸地区的金穗花园小区内,站在小区门口就能看见,不少居民大桶小桶拎着,奔赴小区4栋旁边的一处空地上,用皮管子朝水桶内打水。

  进入小区10栋楼一单元,两部电梯只有一部能够运行,不过运转得并不顺畅。居民们说:“1月23日当天夜里,楼房的水管都被冻爆了,自来水都喷出来,流入楼道和电梯井内,整个楼房都被冰封起来了。”

  来到8楼处,一处电梯门上全是一道道冰柱子,将电梯门“牢牢封住”。旁边的地面上,一层厚冰将消防楼梯和楼房通道全部覆盖,目测厚度达到1厘米。记者走在上面,底十分滑,必须用扶着墙或者抓着消防通道内的扶手。

  居民林女士说:“我住在20多层,一早赶着上班,电梯用不了,因为两部电梯都坏了。走楼梯,那个真是特别滑,都能看见有几个大冰坨子。最倒霉的是家里的老人,首先拎桶下楼20多层,打好水后,再爬上20多层,还得小翼翼地经过冰层,大家的日子过得很痛苦,老人都几天没敢洗澡了。”

  正说着,先前停运的一部电梯突然能运转了,果到了8楼冰封的楼层后,电梯门打开时候,就听见一声冰层破碎的清脆声响,接着电梯门开了半人宽后停止工作了,无法上或者下。

  电梯内被困两名居民和一条宠物狗,一见有缝隙了,宠物狗跑出电梯,刚跑到楼道内,四就在冰层上打滑,连摔了几个跟。被困电梯者说:“电梯又能用了,准备下楼打水的,这下好了,被困电梯了。”

  调查

  小区内800多个水表爆了,几乎一锅端

  在小区3、4、10栋楼房内,金陵晚报记者看见每层楼房电梯口的过道内,有两个木门,左侧的是电箱电表,右侧的则是水管水表。几乎每一层的水表箱内的水表都在滴水,打开水表盖,里面的玻璃有的已经碎裂成雪花状,有的则已经裂开,正在淌水。

  据沙洲街道物业服务中心金穗花园物管处的吴经理介绍,金穗花园小区内有10多栋楼房,楼层较高,目前查明起码有800多个水表爆掉了,还有一些水管损坏,仍在进行排查。

  金穗花园小区2013年交付入住,这才3年时间,为何水表大面积爆裂。吴经理表示,因为这次寒潮天气太冷了,加上小区楼房的过道都是未封闭的大通道,等于是一个人没有外套,外面多少度,楼道内就是多少度,虽然水表上有自来水公司包裹的“棉被”,但仍然无济于事。

  “因为水表都爆了,大量自来水流出,流向楼道和电梯井。为了安全起见,我们暂停了一些电梯运行,待检查安全后再使用,不然易出危险。至于个别电梯损坏,确实是因为大修,需要送至工厂要么是等待配件,因此给居民们错觉电梯也大面积损坏。”吴经理表示,电梯维保人员这两天都在小区内忙碌,检修电梯。

  解决

  物业承诺年前所有问题将全部解决

  对于水表更换,物业的吴经理介绍,水表都是自来水公司的财产,从1月23日开始,物业就联系自来水公司派人来抢修,因为爆表太多了,维修人员人手有限,因此全部恢复供水,仍需两三天的时间。目前已经从1楼处接水出来,方便居民们来打水。

  吴经理还表示,物业公司各部门都已经动员起来,保洁人员正在各栋楼房的楼道内铲冰,工程部人员配合自来水公司和电梯维保单位,对电梯和水表、水管进行维修。对于楼层高的生活不便者,物业公司会想办法帮助他们尽量解决问题。

  采访中,记者看见在一些楼道内,有保洁人员使用小榔头,将楼道内的冰全部敲碎,然后再用扫帚全部扫入垃圾桶内。物业方面表示,保洁人手有限,要将冰块全部敲掉,确实需要耗费数日。另外对于维修等事宜,通过张贴通知和广播向居民们说清楚,希望居民们能理解,对于服务不到位的地方,也向居民表示歉意,保证过年前能恢复正常生活,保障居民们顺利过年。

  相关新闻

  “水管冻住”刷屏水务集团:派送水车几十次

  这两天南京进入多年未遇的冰冻模式,多处水管水表被冻罢工甚至爆裂,许多小区、特别是老小区居民家中停水。记者从南京市水务集团了解到,从1月24日开始,客户服务热线96055接电量骤增,从24日0时至25日16时,热线共接电9941起。一些老小区因为各种原因出现冻水管现象,许多市民的朋友圈里被“水管冻住了”刷屏。这一场寒潮着实忙坏了抢修人员,一些偏远地区水务集团安排了工作人员单独上门送水。

  南京水务集团的工作人员告诉记者,已经全面动了防冻应急预案,备足了车辆和材料等各类防冻物资,及时应对、妥善处理好各类突发状况。

  针对水管被冻又一时无法化冻的情况,水务集团表示提供了两种应急供水方案。一种是针对家中有老、弱、病、残、孕等人员或是偏远、保障房等地区,安排工作人员单独送水上门;另一种是针对受冻停水集中的区域,采取在该区域附近的某个消防栓,安装定制的消防栓龙头,方便周边的用户前来打水。截至目前,已开启消防栓应急用水、派送水车达60余次。

  据了解,自1月24日0时至25日16时,南京水务集团抢修人员全体出动,派遣工单数达4202张。其中,最主要的工作是对冻裂的水表及表玻璃、出户表附件进行了更换,同时对83处出户水表添加了保温层。 姚媛媛

  水管结冰只能买来大瓶矿泉水

  网友晒“奢侈洗脚水”

  家住复成里小区的徐女士上周日起床想要洗漱时,突然发现家里停水了。但没多久,徐女士就发现这其实不是停水,而是水管结冰。“整栋楼的水表全部设置在一楼楼梯口,我早上下去看了一下,旁边地面的水都结冰了,估计整栋楼都够呛。”徐女士对记者说。这可怎么办?随后徐女士只好坐公交去几公里外的亲戚家里完成了洗漱。

  而家住双桥门的董先生也面临同样的情况,1月24日早上发现水管冻住了,只好去超市购买大瓶矿泉水回家烧热来洗漱。据董先生的邻居张先生讲,他晚上直接拎上一应“工具”去洗澡堂洗了澡,回家直接睡觉。

  部分网友在自己的朋友圈晒出了“奢侈洗脚水”,那就是从超市购买的矿泉水。昨天下午,记者来到秦虹路以及常府街几家超市调查发现,几乎所有超市的大瓶矿泉水都已售罄,小瓶矿泉水也卖得疯狂。“以前一周也卖不掉这么多矿泉水。”一家超市的销售员对记者说。 董自正

  为您支招

  水务集团提醒市民,对于冻住的水管,可采取以下几招:用棉麻织物、塑料泡沫包裹暴露在室外水管、水表、水龙头等用水设施;晚间稍稍拧开龙头使水流成线。对冻住的龙头、水表、管道,可用电吹风烘吹,或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋,切不可以用火直接烘烤或用开水急烫,以免造成管道或者水表爆裂。

  水务集团提醒,对确已冻住的水管,用户应在第一时间采取自救措施,以免耽误时间扩大受冻。自救无效时,市民可向产权单位、房管部门、物业管理报修。无法解决的,可拨打市水务集团24小时客户服务热线96055。还要提醒广大市民的是,明天开始气温回暖,受冻情况将好转,请离开家时务必关上水龙头,以免化冻后,造成溢水现象。

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