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潍坊市殡仪馆:“四个殡葬”提升群众满意度

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清明节期间,山东省潍坊市殡仪馆在创先争优中,突出行业特色,发挥自身优势,夯实创新殡葬、文化殡葬、生态殡葬、和谐殡葬,使科学精神和人本思想在殡仪工作中得到体现,并成为一张靓丽的“名片“,社会满意度和美誉度愈来愈高。

  文化殡葬。为了增强殡葬文化自觉和殡葬文化自信,他们在承办重大丧事中都有精妙构思和周密安排,通过新型的多媒体等段赋予了追思和悼念活动更多的文化内涵,使市民的丧葬服务呈现出多元化和个性化的文化特色,使殡葬文化增值。在全市民政系统率先开通了殡仪服务网站,网站内容丰富多彩,图文并茂。建设了一条文化长廊,各种宣传栏应有尽有,名言、警句琳琅满目,职工的各种活动都上墙宣传。

  创新殡葬。他们把创新作为发展的动力之源、活力之源,从丧属最需要的地方做起,从丧属最不满意的地方改起,新开通了遗体运送专用通道,解决了人、车相互抢道的问题。安装了大型户外电子屏,为参加治丧活动的群众提供导向作用。增设了四处悼念守灵室,解决了城区群众守灵难的问题。在具体服务中,他们擦亮服务窗口,积极打造“省事、省力、省时、省钱、省”服务品牌,彰显服务人性化,使治丧复杂的问题简单化。

  和谐殡葬。为了实现社会公平、人文关怀的和谐殡葬,他们自觉履行社会责任,对持有村(居)委会证明,镇(街)盖章确认的低保、五保等困难群体,实行酌情减免优惠,使公共社会资源均等化。积极探索体现创新发展时代内涵、突出保和谐时代特点的文明祭祀活动方式,引导市民自觉摒弃到处焚烧冥纸冥币、焚烧迷信祭品、抛撒纸钱、搭设灵棚、私埋乱葬等封建陋习,树立起文明礼仪、健康环保、平安和谐祭祀新风。

  生态殡葬。他们大力弘扬生态文明殡葬理念,“用鲜花追思逝者,以文明告慰故人”、“倡导绿色文明祭奠,为故人营造温馨家园” 等文明祭奠的宣传标语,悬挂在业务大厅、灰寄存室外等重要位置。清明节期间,寄存1400多个骨灰盒的纪念堂,能来4000多市民祭祀,为开展文明祭祀活动,倡导绿色环保,对承诺不焚烧冥币(纸钱)或燃放鞭炮者,可凭寄存证用冥币或鞭炮换鲜花, 用鲜花祭奠先人,确保祭奠活动生态、低碳、文明。

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